집토스 개인정보취급방침

개정일
March 9, 2020

1. 개인정보의 수집방법 및 항목

  • “회사”는 회원가입, 고객 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다.
    • 일반회원 가입 시 : 아이디, 암호화된 비밀번호, 휴대폰 번호
    • 페이스북을 통한 가입 시 : 페이스북 고유식별아이디, 이름, 휴대폰 번호
    • 이용자의 중개 의뢰 요청 시 : 이름, 휴대폰 번호
    • 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보 : IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

  • 서비스의 원활한 제공 및 운영
  • 회원관리 : 회원제 서비스 운영, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리, 고지사항 전달
  • 마케팅 광고에의 활용 : 고객별 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의

  • “회사”는 이용자가 최초 회원가입 시 또는 서비스 이용과 관련해 개인정보를 입력할 시 개인정보취급방침 및 이용약관 등의 내용에 대해 동의 여부를 확인합니다.

4. 개인정보의 목적 외 이용 및 제 3자 제공

  • 회사는 이용자의 개인정보를 “3. 개인정보의 수집 및 이용목적” 에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 제휴관계나 위탁처리 시 합당한 절차를 통하여 필요한 이용자의 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
  • 다음은 예외로 합니다.
    • 이용자들이 사전에 동의한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 제휴사
      • 주식회사 집토스부동산중개, (주)다래부동산중개
        • 위탁업무 내용: 부동산중개, 고객관리, 매물정보 관리 등 서비스 제공
    • 개인정보 위탁업체
      • 케이티하이텔주식회사, (주)알리는사람들
        • 위탁업무 내용: 대용량 문자 전송 시스템 및/또는 알림톡 시스템 운영
      • (주)IGAWorks, Branch Metrics, Inc.
        • 위탁업무 내용: 애플리케이션 사용 통계 수집 및 처리
      • Amazon Web Services, Inc.
        • 위탁업무 내용: 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리
      • IMEDIAPP, Société Anonyme
        • 위탁업무 내용: 모바일 앱 푸시알림 서비스 제공

5. 개인정보의 보유 기간 및 파기

  • “회사”가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 계약기간 및 이용계약의 종료 시까지이며, 이용계약의 종료의 경우 “회사”는 이용자의 개인정보를 즉시 파기하며 제3자에게 제공된 정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다.
  • 다만, 관계법령 또는 이용약관의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 법령 상 정해진 일정 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다.
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
      • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
      • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
      • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
    • 이용약관
      • 서비스 이용정지, 회사에 의한 이용계약 해지 조치 등 부정이용에 관한 기록: 5년
  • 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
  • 이용자 혹은 대리인의 개인정보 조회, 수정, 탈퇴(동의철회)는 마이페이지를 통해 가능합니다.
  • 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 개인정보의 조회, 수정 및 가입 해지 요청이 가능합니다.
  • 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • “회사”는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 5조 “개인정보의 보유기간 및 파기”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부

  • 쿠키(cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 각 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되어 이용자가 웹사이트에 다시 방문했을 때 각종 설정의 유지, 개인화 서비스의 제공을 위해 활용됩니다.
  • 이용자는 자신이 사용하는 브라우저의 설정을 통해 “회사”는 물론 제3자 일부 또는 전체에 대하여 쿠키의 저장과 사용을 거부하거나 제한을 가할 수 있습니다. 쿠키 관련 설정 방법은 각 브라우저마다 다르므로, 자신이 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 방법을 직접 확인하여 적용해주시기 바랍니다.
  • “회사”는 이용자의 서비스 이용을 분석 및 평가하여 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 다음의 웹 분석 서비스를 이용하고 있습니다. 각 서비스가 수집하는 정보의 처리는 해당 서비스의 정책에 따르며, 이용자는 브라우저에서 추적 방지 또는 쿠키 사용 거부 기능을 사용하시거나 해당 서비스에서 제공하는 방식으로 자동화된 수집을 거부하실 수 있습니다.
    • Google, Inc.의 Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ko
    • 네이버 주식회사의 네이버 애널리틱스: https://analytics.naver.com/
  • “회사”는 이용자에게 더 유용한 형태로 홍보 방식을 개선하기 위한 목적으로 다음의 리마케팅/픽셀 서비스를 이용하고 있습니다. 각 서비스는 “회사”의 서비스에 대한 방문기록에 기초해 이용자에게 광고를 제공하며, 이용자는 브라우저에서 추적 방지 또는 쿠키 사용 거부 기능을 사용하시거나 해당 서비스에서 제공하는 방식으로 자동화된 수집을 거부하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  • “회사”는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    • 비밀번호 암호화 : 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
    • 해킹 등에 대비한 대책 :
      • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
      • 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
      • 그리고 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    • 취급 직원의 최소화 및 교육 : “회사”의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
  • 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보관리책임자 및 민원서비스

  • 개인정보관리책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.
  • 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.
  • “회사”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 관리책임자를 다음과 같이 지정합니다.
  • 개인정보 관리책임자 및 담당자
    • 성명 : 이재윤
    • 직위 : 대표이사
    • 전자우편 : info@ziptoss.com
    • 전화번호 : 1666-8430
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    • 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
    • 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

10. 부칙

현 개인정보취급방침이 법령, 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일의 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

개인정보취급방침 개정일자 : 2020년 3월 9일